ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN SIARAN RRI GORONTALO MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5

 Alter Lasarudin, Wahyudin Hasyim

Abstract


Radio broadcasting is one of the mass media that is closely related to the needs of the community that can provide various kinds of information, entertainment, and education. Community's satisfaction is the main thing in broadcasting services and becomes a benchmark in improving radio broadcasting services. Sample data used 339 data of respondents. The test results from the model that have been carried out by testing the level of accuracy using the Confusion Matrix, the results of the measurement accuracy are 97.94%, class precision for the satisfaction category is 98.39% and the NOT SATISFIED category is 93.10%. therefore concluded that C4.5 alogarithm can be applied to the process of analyzing public satisfaction with the broadcast service of RRI Gorontalo.


Keywords


Data Mining; C4.5 Algorithm; Decision Tree; Community Satisfaction

Full Text:

PDF

References


W., Bangsa, S. T., Utara, S., Bangsa, A. T., & Utara, S. (n.d.). Analisis Penerapan Algoritma C4 . 5 Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan Indihome Pada Kota Pematangsiantar. 2(1), 62–69.

Dhika, H., Destiawati, F., & Fitriansyah, A. (2018). Implementasi Algoritma C4. 5 terhadap Kepuasan Pelanggan. 80–86. https://doi.org/10.31227/osf.io/fgc7a

Febriarini, A. S., & Astuti, E. Z. (2019). Penerapan Algoritma C4.5 untuk Prediksi Kepuasan Penumpang Bus Rapid Transit (BRT) Trans Semarang. Eksplora Informatika, 8(2), 95–103. https://doi.org/10.30864/eksplora.v8i2.156

Hanik Mujiati, S. (2013). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Stok Obat Pada Apotek Arjowinangun. Indonesian Jurnal on Computer Science - Speed (IJCSS) FTI UNSA, 9330(2), 1–6.

Hiola, N., Lasarudin, A., & Abas, M. I. (2019). Klasifikasi Tingkat Kesejahteraan Masyarakat Desa Prima Dengan Menggunakan Metode C4.5.

Joko Purnomo, Wawan Laksito, Y. R. W. U. (2014). Aplikasi Penunjang Keputusan Penerimaan. Implementasi Algoritma C 4.5 Dalam Pembuatan Aplikasi Penunjang Keputusan Penerimaan Pegawai Cv. Dinamika Ilmu, 2.

Muntihana, V. (2017). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web dan Android pada Klinik Gigi Lisda Medica di Kabupaten Bulukumba Sulawesi Selatan.

Nugroho, M. B. (2013). Kepuasan Konsumen. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Oktafianto. (2016). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Menggunakan Metode Algoritma C4.5 (Studi Kasus: Stmik Pringsewu). Jurnal Teknologi Informasi Magister Darmajaya, 2(01), 1–11.

Rani, L. N. (2015). Klasifikasi Nasabah Menggunakan Algoritma. Jurnal KomTekInfo Fakultas Ilmu Komputer, 2(2), 33–38.

Supangat, S., Amna, A. R., & Rahmawati, T. (2018). Implementasi Decision Tree C4.5 Untuk Menentukan Status Berat Badan dan Kebutuhan Energi Pada Anak Usia 7-12 Tahun. Teknika, 7(2), 73–78. https://doi.org/10.34148/teknika.v7i2.90

Yuniati, U., & Puspitasari, E. E. (2019). Motif Pendengar Radio Di Era Perkembangan Teknologi Informasi (Studi Kepuasan Penggunaan Media Pada Generasi Z Di Bandung). J-Ika, 6(2), 83–90. https://doi.org/10.31294/kom.v6i2.650.


DOI: http://dx.doi.org/10.31314/juik.v1i2.1173

Article metrics

Abstract views : 422 | views : 455

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2021 JUIK (Jurnal Ilmu Komputer)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.