ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM E-PUSKESMAS KABUPATEN GORONTALO MENGGUNAKAN MODEL END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

 Novi Bouti, Wahyudin Hasyim, Rubiyanto Maku

Abstract


E-Puskesmas adalah aplikasi manajemen yang dirancang untuk mengelola data pasien mulai dari pendaftaran hingga pembuatan laporan, yang memungkinkan pengisian rekam medis secara elektronik dan memudahkan pencatatan serta penyimpanan data medis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode ini mengukur kepuasan pengguna berdasarkan lima variabel: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Penelitian ini melibatkan 104 responden, di mana hasil menunjukkan bahwa 65.7% responden merasa puas dengan sistem ini, sementara hanya 2.2% yang tidak puas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi E-Puskesmas tidak hanya meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan data pasien, tetapi juga mempercepat proses pengelolaan hasil tes medis dan meningkatkan koordinasi antara puskesmas dan laboratorium. Dengan demikian, penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pengembang dan pengelola sistem informasi kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pengguna.


Keywords


User Satisfaction Analysis, e-Puskesmas System, Method End User Computing Satisfaction.

Full Text:

PDF

References


Dede Ramdani, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpus) Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Kesehatan Di Puskesmas Jemursari,” Skripsi, vol. 6681, no. 7, pp. 1–109, 2021.

R. Muliansah and C. Budihartanti, “Analisa Pemanfaatan e-Puskesmas di Loket Pendaftaran pada Puskesmas Kecamatan Pademangan dengan Metode PIECES,” J. Comput. Sci. Eng., vol. 1, no. 1, pp. 17–29, 2020, doi: 10.36596/jcse.v1i1.22.

S. F. N. Tarigan and T. S. Maksum, “Pemanfaatan Layanan Sistem Informasi E-Puskesmas Dengan Menggunakan Metode Pieces,” Jambura Heal. Sport J., vol. 4, no. 1, pp. 29–36, 2022, doi: 10.37311/jhsj.v4i1.13446.

Siti Nurhayati, Agun Guntara, and Irfan Fadil, “Kepuasan Pengguna Fitur Medis ePuskesmas dengan Model EUCS dan DeLone & McLean di Sumedang,” Nuansa Inform., vol. 18, no. 2, pp. 209–219, 2024, doi: 10.25134/ilkom.v18i2.216.

Kartika & Labibah, “Analisis Kepuasan Terhadap Rumah Jurnal Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS),” UNILIB J. Perpust., vol. 14, no. 2, pp. 73–81, 2023, doi: 10.20885/unilib.vol14.iss2.art1.

Rahman Khairani & Tengku Khairil Ahsyar & Eki Saputra, “Tugas Akhir Tugas Akhir,” J. Ekon. Vol. 18, Nomor 1 Maret201, vol. 2, no. 1, pp. 41–49, 2020.

D. Abdurahman, B. Budiman, and E. Encum, “Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Rumah Sakit Majalengka Mobile Menggunakan Metode End-User Computing Statisfaction,” INFOTECH J., vol. 6, no. 2, pp. 10–17, 2020.

S. Yusuf, M. I. Abas, S. Syahrial, and R. Lamusu, “Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (Utaut) Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Universitas Muhammadiyah Gorontalo,” J. Ilmu Komput., vol. 2, no. 2, p. 31, 2022, doi: 10.31314/juik.v2i2.1714..

Wulandari & Elmayati & Citra, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Grab Kota Lubuklinggau Menggunakan Framework Pieces,” J. Teknol. Inf. Mura, vol. 12, no. 02, pp. 118–130, 2020, doi: 10.32767/jti.v12i02.1042.

N. Ayu Nopitasari and D. Fatrianto Suyatno, “Analisis Kepuasan Pengguna Fitur TikTok Shop pada Aplikasi TikTok Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean,” Jeisbi, vol. 04, no. 03, pp. 9–20, 2023.


DOI: http://dx.doi.org/10.31314/juik.v5i3.4183

Article metrics

Abstract views : 546 | views : 322

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmu Komputer (JUIK)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.