Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Pada Rumah Sakit Aloe Saboe Provinsi Gorontalo

Nuzlan Botutihe

Abstract


This study aims to determine: (1) the impact of leadership on the effectiveness of health care at the Hospital Aloe Saboe in Gorontalo; (2) the effect of motivation on the effectiveness of health care in Aloe Saboe Hospital in Gorontalo; (3) the impact of infrastructure on the effectiveness of service at Aloe Saboe Hospital in Gorontalo; (4) the effect of leadership, motivation and infrastructure together on the performance of Aloe Saboe Hospital in Gorontalo. The Data and information on the effectiveness of medical care at the Hospital Aloe Saboe was obtained from questionnaires, interviews, observation. The Data were analyzed with descriptive statistics. Conclusion The study showed that: (1) there is an influence on the effectiveness of health care leadership in Aloe Saboe Hospital in Gorontalo; (2) there is a motivational influence on the effectiveness of health care at the Hospital Aloe Saboe in Gorontalo; (3) there are significant infrastructure and facilities on the effectiveness of health care in Aloe Saboe Hospital in Gorontalo; (4) there is the influence of leadership, motivation and infrastructure together on the effectiveness of health care at the Hospital Aloe Saboe in Gorontalo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh kepemimpinan terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit AloeSaboe di Kota Gorontalo ; (2) pengaruh motivasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo ; (3) pengaruh sarana prasarana terhadap efektifitas pelayanan pada Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo ; (4) pengaruh kepemimpinan, motivasi dan sarana prasarana secara bersama-sama terhadap prestasi kerja Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo. Data dan informasi mengenai efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Aloe Saboe ini diperoleh dari kuesioner, wawancara, observasi. Data dianalisis dengan statistik deskriptif. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh kepemimpinan terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo ; (2) terdapat pengaruh motivasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo ; (3) terdapat pengaruh sarana dan prasarana terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Aloe Saboe di Kota Gorontalo ; (4) terdapat pengaruh kepemimpinan, motivasi dan sarana prasarana secara bersama-sama terhadap efektivitas pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit AloeSaboe di Kota Gorontalo

Keywords


Effectiveness; Health Services; Hospital;Efektivitas; Pelayanan Kesehatan; Rumah Sakit

References


Budiarto, Abimayu, 2000. Analisis Kompetensi SDM. Yogyakarta : Penerbit Andi

Jayakusuma, 2002. Manajemen Keuangan Daerah dan Pusat. Jakarta : Penerbit Gunung Agung

J. Goodman, Douglas, 2003. Penentuan Faktor-faktor yang Berpengaruh dalam Kinerja Pelayanan. Kumpulan Terjemahan : Penentuan Variabel X Terhadap Y. Jakarta : Penerbit UI Press

Ndhara, Taliziduhu, 2004. Masyarakat dalam Keikutsertaan Program Pemerintah. Jakarta : Penerbit Jayapustaka

Peltham, Richard, 2000. Preparation of Cost for Traveling. New York: Praeger Publishers .

Thamrin, Rivai, 2002. Efektifitas dalam Tinjauan Hukum Pemerintahan. Jakarta:Penerbit Gramedia Pustaka

Tunggal, Amin Widjaya, 1997. Kamus Manajemen Sumberdaya Manusia: Perilaku Organisasi dalam Partisipasi Kerja. Jakarta : PT. Rineka Cipta.

Warouw, Jesse, 2002. Developing of Budget. New York: McMillan.

Winarti, Subago, 2003. Faktor-faktor Kompetensi Kerja dalam Strategi Pengembangan SDM. Jakarta : Penerbit Mandar Maju.

Yani, Ahmad, 2002. Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan daerah di Indonesia. Jakarta :Penerbit Rajawali Press


DOI: http://dx.doi.org/10.31314/pjia.6.1.1-12.2017

Article metrics

Abstract views : 579 | views : 343

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 PUBLIK : Jurnal Ilmu Administrasi



Web
Analytics View Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) Stats
 
Creative Commons License

Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.